欧州旅游、深圳直飞意德法瑞13日游（小镇科尔马，新天鹅堡）

预订须知

自费旅游项目补充协议书

为丰富旅游者的娱乐活动，旅行社在不影响正常旅程行程安排的前提下，旅行社提供自费景点（娱乐）项目供旅游者自行选择参加与否。根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排另行付费旅游项目需是应旅游者要求或经双协商一致且不影响其他旅行社的行程安排”，因此在本次旅行过程，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，由旅行社安排旅游者参加自费旅游项目，双方确认签署本协议，具体约定如下：

1. 欧洲各国都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信欧洲的自费活动会带给您不同的体验；

2. 所有自费项目绝不强迫，如达到自费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；

3. 自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目，将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此自费项目表以外的任何其他项目；

4. 自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参加，须在境外自费项目券上签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的副券作为处理依据，以保证您的权益；

5. 此售价为20人以上成团的优惠价，如果人数不足20人报价将会上涨，具体售价根据参加人数而上涨。或导游将取消自费活动的安排，请您谅解；如果在全团协议下同意更改为风味餐，不退正常团餐费用；

6. 请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用。

自费旅游项目简述及安排

项目名称 自费项目特色或内容--每项最低成团人数：20人 游玩时间 价格/人

巴黎

卢浮宫专业讲解 在【专业讲解员】的带领下领略世界文化魅力。让您更加清晰地理解欧洲艺术文化精髓。

含专业讲解服务费，预订费。 约1小时 EUR30

巴黎

圣母院 巴黎圣母院大教堂是一座位于法国巴黎市中心、西堤岛上的教堂建筑，也是天主教巴黎总教区的主教座堂，是法兰西岛地区的哥特式教堂群里面，非常具有关键代表意义的一座。另有小说，电影，音乐剧等以此为名。

费用含车费、停车费、司机加班费。 约40分钟 EUR20

巴黎

红磨坊 古典，美感，震撼，布景场面宏大，节目扣人心弦，令人叹为观止。约1小时45分钟的世界一流水平大型歌舞演出。含车费.司机加班费.门票预订费.夜总会服务生小费.香槟。 约1小时45分钟 EUR145

巴黎

法国海鲜大餐 法国面包.红/白葡萄酒.海鲜拼盘.法式蜗牛.鹅肝酱.冰淇淋甜品.主菜:可选择牛排/猪排/鸡排/鱼排。 约1小时30分钟 EUR70

巴黎

凡尔赛宫 凡尔赛宫是法兰西艺术的明珠，位于巴黎市郊，在路易十四时代修建。宫殿、花园壮观精美，内部陈设和装潢富艺术性。它是欧洲较大的唯一可以和北京故宫媲美的皇宫。

含团队定位费，门票，中文讲解费，车费，停车费，司机加班费。参观约1小时。 约1小时 EUR70

巴黎深度

（夜游） 巴黎圣母院，圣心教堂，巴黎铁塔夜景，深入体验巴黎城市风光。

含司机加班费 夜间进城费 租车费 约2小时(含往返市区至酒店) EUR55

琉森

琉森湖游船 琉森湖，地处陡峭的石灰岩山地中间，湖光山色相映，风景如画。您可以远眺皮拉图斯山，欣赏其诗意的自然美景。游船时间：约45分钟。

含船票，船夫小费，车费。 约45分钟 EUR55

意大利地道美食套餐 意大利特色比萨风味餐。猪扒或鸡扒，土豆、意粉、汤、甜品。 约1小时 EUR45

比萨

斜塔（不上塔） 游览举世闻名的【比萨斜塔】，参观建于九百年前用白色云石建造的【比萨大教堂及洗礼堂】，斜塔原是比萨大教堂所属的钟楼，不料地基不稳，又几百年斜立不倒，成为一个饶有趣的名胜。 含进城税、停车费、司机车费。 约1小时 EUR50

威尼斯

“贡都拉” 独具特色的威尼斯尖舟有一个独具特色的名字—“贡多拉”。这种轻盈纤细，造型别致的小舟已有一千多年的历史了。它一直是居住在泻湖上的威尼斯人代步的工具。约30分钟

含定位费，船票，服务小费（须六人一条船） 约30分钟 EUR40

威尼斯

黄金大运河 黄金运河是威尼斯最主要的运河，贯穿了整个威尼斯市中心，与威尼斯内部的177条支流相通。黄金运河是威尼斯最繁华的地段，被人喻为威尼斯的香舍丽舍大街或者威尼斯的南京路，是威尼斯最为迷人的一道风景线，也是所有来到威尼斯的人最向往的地方，世界各大著名地理节目所拍摄的纪录片，无一例外都是在黄金运河上拍摄的。沿途可以看到许多的名胜古迹。

含定位费，船票，服务小费（15人一船） 约35-40分钟 EUR50

罗马

罗马深度游 西班牙阶梯，真理之口，万神殿，圣彼得大教堂内耳机讲解。含预订费，耳机讲解费，车费，停车费，司机服务费。 约1小时 EUR55

罗马

圣彼得大教堂【专业讲解+VIP通道】 圣彼得大教堂的免排队VIP通道，在专业讲解员的带领下，让您全方位体验欧洲宗教建筑艺术及历史文化。

含预订费，讲解费.。 约45分钟 EUR30

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：

旅行社已就上述行程中自由活动期间可以推荐的自费项目及相关内容、价格和风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿参加上述自费项目，旅行社并无强迫。

我同意《自费旅游项目补充协议书》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

旅游者确认签字：

签字日期：

备注：

此行程以及《自费旅游项目补充协议书》为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行。在不减少任何景点的前提下，导游可根据境外情况做顺序之调整，该调整不视为违约。当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形导致的景点、交通、住宿地点的临时变动、修改或更换，以及旅行社不得不调整或者变更旅游合同其他约定时,本公司会在事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，亦会在事后作出说明。因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）和旅行社人为不可控因素（如航空公司航班延误或取消、领馆签证延误等）导致的一切超出费用（如在外延期签证费、食、宿及交通费、国家航空运价调整等）我公司有权追加差价。

温馨提示

1） 我社为办理ADS团队签证的团友购买30万境外医疗住院保险。推荐客人根据自身情况额外另外购买医疗或其他保险；

2） 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；

3） 请办理旅游行李险，旅客如果发生丢失行李和财产损失，旅行社无法承担任何责任。客人所携带的贵重物品及现金应妥善保管或存入酒店保险箱。否则如发生失窃事件旅行社不承担任何责任。

4） 回国后如需向保险公司索赔，请按照保险公司规定，提供相关证明材料，与保险公司直接联系索赔。

8.退费说明：

1） 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

2） 2）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；

9.补费说明：

1） 因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价；

2） 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

3） 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；

4） 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；

5） 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

6） 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

10. 安全/饮水/酒店 注意事项

①安全

出门在外，人身安全是最重要问题，欧洲小偷扒手屡见不鲜，抢劫也时有所闻，尤其以巴黎、米兰、罗马等尤为著名，因此，护照、机票、现金及一切贵重物品均应贴身携带。女士的挎包最好是斜挎，用餐时切勿把手袋放在背后椅面上或挂在椅背上。如有较长的风衣，可把风衣盖住腰包及挎包，以策安全。此外，酒店的大堂，餐厅等亦为小偷经常光顾之地，阁下千万不可大意，应照看好自己随身行李。晚上也尽量不要单独上街。行李物品在入住饭店、装卸车辆时要加倍小心。下车参观游览时请将现金，相机，首饰，手表等贵重物品必须随身携带，步行时，注意看管好自己的随身物品，乘火车时更应提高警惕。

②饮水

欧洲的自来水达到饮用标准，龙头打开冷水就可直接饮用。因此酒店内不提供开水，也不提供煮开水用具。如阁下怕难于适应，可带小型保暖杯，在中餐厅加满水饮用，或者自携带煮水工具方便酒店内使用。亦可在当地自行购买矿泉水。

③酒店

a) 欧洲酒店非常环保，房间内不提供以下用品，如：牙刷、牙膏、拖鞋、热水瓶等。

b) 欧洲大部分酒店设有收费电视节目，因此电视遥控器上凡标有“PAY”或“P”的按键都不要动，否则就需要交费。房间桌上，小冰箱内的矿泉水、各式饮料、小食等均是需要付费。

c) 欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力，行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；

d) 在旺季和展期，有些酒店会距离市中心较远，请游客做好思想准备。

e) 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；

f) 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；

g) 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；

h) 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；

i) 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；

j) 依照旅游业现行作业规定，我社有权依据最终成团人数，按不产生单男单女原则分房，在不影响团队分房原则前提下安排夫妻一间房，散拼团队因单男单女问题可能产生夫妻、亲属、朋友等不同房，请予以谅解！如客人执意住在一起而造成我社团队出现的单房差，均由客人自行承担；

11. 其他说明：

客户反映信息表，我社处理游客意见，以游客交回的《客户反映信息表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《客户反映信息表》；

12. 团队ADS签证说明：

1）请通知您的团员:护照及机票在抵达欧洲后,必须无条件的交由导游代为保管.

2）团员返回中国境内后,请务必将护照原件交回送签社做回程返签确认,若违反该规定;违反者将列入欧盟申根签证黑名单。

3）温馨提示:根据申根签证协议规定,欧洲ADS团体旅游签证必须要跟团旅游,途中不得离团,并统一回国,不能滞留香港。到深圳口岸/国内后请将护照、全程登机牌交给领队以便我公司前往领事馆核销护照上的签证记录。

4）出团前或回国后，领馆将会随时抽查客人面试，请客人坚持自愿原则并无条件配合，如产生交通或其他费用，将由客人自己承担。如出现不按时赴约面试销签或者辱骂领馆签证官的现象，客人将有机会被列入欧盟永久黑名单。旅行社也将保留追究游客法律赔偿的权利！

★★★特别提醒：现在客人签证做的是团队签证（ADS），客人持此签证的护照只能跟团一块进出，如果客人单独持此签证的护照办理入关手续，将会被移民局遣送回国，若因此而产生的一切损失由客人自行负责。

在欧共体购物后,如何退增值税

After Shopping in Europe follow the refund system

当您在一家加入 “欧洲免税购物系统”的商店购物后,请向售货员索取一张免税支票,并协助售货员填写您的详细地址和护照号码,并一一写明所购物品,若是写在发票上,必须把发票附在免税支票的副联上.同时售货员会在免税支票写明将退回给您的增值税金额,离境通关时,将购买的物品,发票和退税表格交由海关登记检查;海关会在您的免税支票上加盖出境印章.您可以在机场,客轮站和公路边境站上欧洲免税购物中心设立的退税局站立即以现款方式退税.由于中转换机时间仓促,来不及寻找海关办事处,为了保险起见,请在启程飞机场向海关出示您购买的物品.并得到海关易印章之后,再将物品放入托运行李中.

备注:

退税手续之办理是必须由购物本人自行处理并自负全责。

欧洲购物退税指南

在欧洲购物，非欧盟国家游客在同一天、同一家商店里购物，如果所购的物品不在当地使用，并于3个月内携带离境，只要到达一定的数额（一般为150欧元左右，各国和各城市商店的情况都略有不同，可直接询问商店的营业员）都可以申请退税。退税额一般为商品价的12～16%，有些已打折的商品可能会更低一些。这可是在欧洲购物的较大好处！ 首先，请注意商店里是否有蓝白灰三色的退税购物(TAX FREE SHOPPING )专用标志。在欧洲共有22万多家退税商店遍布机场和市内，每天平均有逾22,000顾客享受到我们的服务。请务必向这些加盟商店索取您的退税支票。正确填写相应表格可以确保您及时获得退税。如果商店的全球退税支票(Global Tax Free Cheque)首联是蓝色的，则可以现金方式退税； 如果是绿色的，则只能以邮寄银行支票或信用卡划账的形式退税。请在上用西方文字(英文为宜)填写您的详细邮寄地址(含邮编)，或填写您有效国际信用卡的卡号，并用我公司提供的邮资已付的信封寄回支票发出国的GLOBAL REFUND分公司。我们将会尽快将增值税退回给您。

退税手续：

　　1、申请

　　向店员询问规定的退税条件，巧妙购买。营业员会协助游客填写申请表，上面会填上所购物品的价格和应退的金额，游客在离开该国国境时，交给机场海关的官员盖印。退税必须在办理登机手续之前申请。以“申根签证”的游客可以在最后一个国家的机场将退税单寄出。

　　2、取回退税金额（建议客人取回现金）

　　凭盖上印且填写妥当的退税单，在机场内银行专设的退税窗口就可取到现金（如果能在机场海关退税窗口立即取到现金，建议取现。退税窗口关闭较早，请提前前往排队）。若持有信用卡，可以直接退在信用卡中。 （若退在信用卡中需要把退税单邮寄回全球退税公司才能退税，若中途寄失，损失由客人本人承担）

　　若离境时不能马上拿到现金，要盖上最后一站离境国海关图章的退税单，寄到环球退税公司（Global Refund）在各国的分支机构，税款到信用卡一般需要3-6个月的时间。

3、回国再办理退税

申请人本人凭有效护照和有“全球退税公司”标志的有效退税单据（包括退税支票和购物收据），到广州指定的银行办理手续，银行会收取一定比例的手续费。

退税须知：

　　全球退税支票(Global Refund Cheque)必须是购物当月加上1到3个月之内离开欧洲时，由海关盖章后方可生效。在回国登机前，客人必须到海关退税窗口出示所购物品及退税单，经海关检验商品盖章后，在旅游目的国或回国都是可以退税的。请注意：“要退税，一定要最后目的国海关盖章”。

　　如遇到退税窗口提前关闭或无法提供足额现金让您无法立刻取得退税，我们建议您：在单据齐备，填写妥当的情况下，您本人回到广州的指点退税点即可退税，在广州现金退税的币种只能为美元，且只能按退税支票上金额四舍五入后的整数金额退税。

具体退税点地址如下：

　　广州市内退税点：

　　广州市环市东路339号广东国际大酒店主楼二层 中国工商银行广州市南方支行需要携带的单据：您本人的护照及二代身份证，原件及复印件1份；退税单原件（请检查是否已经盖齐海关章），购物发票。

注意：任何一种退税方式都存在风险，我司导游将会协助您办理退税手续，但是否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至购物店，而是当地的退税公司按他们的法规来操作的，任何单位或个人不能作出保证。