六安出发到上海、苏州品质动车三日游（门票全含、船游黄浦江）

预订须知

请联系客服经理，感谢您的关注！

电话： 18792010713 qq:2664231871

电话：0564-3336222 qq:1151200345

(亲价格可能会有浮动，以前台咨询为准哦！）

预订须知

（1）预定前请详细请阅读线路详情。请亲先咨询客服是否有位置，若不咨询直接拍下，且本线路无位置的情况下，此订单可视作无效。

（2）拍线路时，请在给买家留言里，留好实际参团人员的具体信息，以便我们可以第一时间联系到实际参团人。（请保持电话畅通，若是一直联系不上，旅行社有权取消订单）

买家留言模板如下：（亲可以直接复制模板至给卖家留言处，更改“X”处即可）

参团日期：X月X日；

参团人数：X成人X儿童（身高X）；

参团姓名：XX;（只需要留一位的姓名）；

联系电话：XX;（留一个即可，请保持畅通，若有需要，请写明备用电话）；

如需投保旅游人生意外险，请在订单里面提供真实的姓名和身份证号码；

（3）关于接客地址说明：指定时间、地点上车，具体以客服人员或者导游人员通知为准，请谅解！团队客服可以专车指定时间接送。

（4）出团日期的前一天（通常为17:00-21:00），我们会以短信或电话的形式与您联系，告知集合地点、时间、导游电话等接洽信息！如果晚上21:00点仍没有联系您，请立即拨打客服电话：18792010713，以免造成漏接带来不愉快！

（5）参团过程中，如有任何疑问请当即与客服联系（0564-3273768），我们的客服会核实情况后给您一个满意的答复。请不要把问题带回家哦，行程中产生问题请及时反馈我社工作人员，我们将竭诚为您解决问题。行程结束后再向我们反映，此时已经耽误了为您解决问题的最佳时机，我们也不能为亲提供最优质的服务而留下一些遗憾了。

（6）按旅游局及旅游法规的要求，游客出行都必须签订正规旅游合同，因为网上付款造成无法当面签订，我社特别说明：网上付款表示同意默认签订相关附件栏《安徽省旅游新版合同》，网上填写的信息将自动带入合同内容里,如需合同原件我社填写后可传真或扫描发到您告知的传真或邮箱中，请您自行打印签名后回传至我社（0564-3273798），如未回传也表示同意默认签订。

（7）我们的服务宗旨是：至诚至信 真情服务

三、退改规定：

国内旅游产品退改规定（依据国内旅游合同规范文本）

旅游者在出发前7日以内（含第七日，下同）提出解除合同的，应当按下列标准向旅行社支付业务损失费：

出发前7日至4日，支付旅游费用总额20%；

出发前3日至1日，支付旅游费用总额40%；

出发当日，支付旅游费用总额60%。

如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿旅行社的实际损失，旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿，但最高额不应当超过旅游费用总额。

未咨询客服直拍的订单用户，视为同意以上条款，若旅游者自身原因产生退款和责任，买家按以上规定执行并承担！

年纪小于18周岁或大于60周岁的买家，拍前请务必先与客服咨询或联系，了解该线路或产品是否适合您！谢谢！

温馨提示

因本行程“参观旅游工业示范点——丝绸展览馆（约60分钟）苏州珍妮太湖珍珠研究院（约60分钟）”请报名前与旅行社签订《旅游合同补充协议书》

游客须知：

为了更好的保护您的合法权益，愉快的完成旅游行程，务必请您在报名时仔细阅读此须知。

1、火车时间以实际能买到的票为准。因火车票实名制，请报名提供给我们工作人员身份证复印件，避免买票时弄错身份证号码。出团前一天，我们工作人员会联系游客，请保持手机畅通。送站电话：136 3708 2187。

2、我们按照实际参团人数安排相应车型，确保一人一座。如车辆在旅游中发生故障，我们将尽快安排维修或根据实际情况换乘其他车辆，故障处理期间请您理解，不得因此作出拒绝上车等过激行为。

3、景区游客众多，易出现堵车、排队等现象，请您谅解！请您游览时注意人身安全，保管好自己的钱物，尤其带小孩必须看管好自己的小孩，以免走失或发生意外。

4、游客在行程中自理用餐时应注意卫生，在自由活动时应注意安全，同时应照看好儿童和老人，并遵守当地的安全规定，因游客自己原因导致的各种损失，旅行社不承担责任。在旅游过程中，应严格遵守旅游时间，如因客人自己的原因，中途走失，应主动联系导游，到下个景点汇合，产生的费用自理。

5、在保证不减少您景点游览的情况下，我社有权根据实际情况调整景点游览的先后顺序。若确因持老年证、学生证、军官证等证件享受优惠政策需退、减门票的，按旅行社折扣价退、减；赠送景点恕不退、减。若您临时因个人原因自愿放弃游览，则用餐、住宿等费用一概不退（如遇台风、大雾等无法返回，滞留在当地的开支游客自理）。

6、因入住宾馆登记需要，所有游客须携带有效身份证件。若行程酒店没有三人间，若您产生单男单女须自补房差，且单成人携带不含床位儿童必须为同性，否则自补房差。黄金周期间安排的酒店，您不应以位置偏远或自己主观上对酒店等级的判断进行投诉。

7、儿童价所含费用为：往返车位、导游服务、保险，若发生其它费用由家长自理。80厘米以上儿童必须占座。可以不占位儿童的标准为80厘米以下怀抱婴儿，且人数不得超过本车核载客人数的10％，按报名顺序先到先得。

8、请您保证手机的畅通，以便导游出团前一天通知有关事宜。如您不留电话或所留电话通知不到，所造成的一切后果我们将不再负责。此团为散拼团，如未成团，我社会在出团前3天内通知您，安排改期或换线，具体见旅游合同中相关约定，请您理解。如您因特殊原因取消旅行，同样按合同中规定执行。

9、接待质量以您填写的意见单为凭证，本着当地取证处理的原则，如在当地填写意见单时您未注明投诉意见，返程后我社不再接受投诉，请您珍惜合法权益。