跟团游
【·十大承诺】用心服务 质呈经典
❶接送组承诺
接送组电话保持24小时开机,及时回复解答游客相关咨询;接到游客后,及时送至专乘车辆,完成游客身份信息核对工作,并讲解相关注意事项。
❷司机服务承诺
经过云南省旅游行业协会和我社多次专业培训,司机经验丰富,考核通过上岗;及时护送游客至酒店,协助办理入住手续,转交房卡,并通知相关注意事项。
❸用车规范承诺
使用旅游营运资质3年内车辆,接团前检查车辆状况,确保车辆安全、卫生整洁。
❹餐饮合理承诺
全程精选特色餐厅,提供舒适干净的用餐环境,绝不降低用餐标准。
❺住宿安排承诺
精选各地指定准星级或特色酒店标准间安排住宿,绝不以次充好。
❻景点安排承诺
严格按照旅游行程,安排沿途景点游览和相应旅游活动,绝不减少、压缩行程中的景点,如遇特殊情况(如闭馆),及时告知相关事宜。
❼自费安排承诺
全程严格按照行程标准和要求安排旅游活动,绝不强迫增加自费景点,保证游客享有自主选择权和旅游的相对自由性。
❽导游服务承诺
导游持有经国家旅游行政管理部门颁发的导游资格证上岗,严格执行旅游合同,确保服务质量。
❾质量服务承诺
全程品牌保证,游客如有任何疑问,并及时解答相关咨询,解除后顾之忧。
❿问题反馈承诺
从我社接到反馈来电起30分钟内给予回复响应,及时反馈处理过程细节及结果,从游客角度出发,耐心处理突发事件,切实维护游客利益。
以上价格仅供参考,因旅游行业受影响因素较多,价格会出现波动,请以来电咨询的旅行社实际报价为准。
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