合肥到天柱山一日游

预订须知：

1、车型将根据团队人数安排，人多为大车，人少则小车，保证每人1正座。

2、本条线路人数较少时，会有可能与相同方向线路拼车，敬请谅解。

导游出团前一天晚上会短信或电话联系游客告知相关事宜（18：00-22：00之间，旺季可能部分线路更晚，请耐心等候）； 如游客不留电话或所留电话联系不到，造成的一切后果本社概不负责，感谢合作。请游客提前15分钟抵达指定上车地点，并保持手机畅通，过时不到者，做自动退团处理，费用不退。

4、在不变动景点和游玩时间的情况下，我公司导游可根据实际情况对行程作适当调整。

5、团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。

6、交通法规定可所有上车人员均占座，婴儿必须按相关规定占座。为了游客的生命安全着想，我社导游有权 依据规定拒绝不配合占座的儿童参加本次旅游活动，由此产生的一切后果和损失由游客自负。

7、为保证游客的人身安全，如旅途中遇到人力不可抗拒因素导致的重大调整、顺延或提前终止时，游客应积极服从旅行社的处理安排，旅游费用多退少补；如遇国家政策性调价或游客自身因素，造成的损失和增加的费用由游客自己承担。

8、行程中自费和可另付费景点不参加的游客，请在景点门口自由活动等待参加自费项目的客人游览结束后，统一乘车 继续游览。旅游过程中，游客购物属个人行为，请慎重选择。

9、接待质量以客人意见单为凭证，如在当地填写意见单时未注明投诉意见，返合肥后我社不再接受投诉。

10、我社已按国家规定购买旅行社责任险，建议游客自行购买个人旅游意外险，费用为10元/人。

温馨提示：

（2）拍线路时，请在给买家留言里，留好实际参团人员的具体信息，以便我们可以第一时间联系到实际参团人。（请保持电话畅通，若是一直联系不上，旅行社有权取消订单）

买家留言模板如下：（亲可以直接复制模板至给卖家留言处，更改“X”处即可）

参团日期：X月X日；

参团人数：X成人X儿童（身高X）；

参团姓名：XX;（只需要留一位的姓名）；

联系电话：XX;（留一个即可，请保持畅通，若有需要，请写明备用电话）；

请在订单里面提供真实的姓名和身份证号码以购买旅游人身意外险；

（3）关于接客地址说明：指定时间、地点上车，具体以客服人员或者导游人员通知为准，请谅解！团队客服可以专车指定时间接送。

（4）出团日期的前一天（通常为17:00-21:00），我们会以短信或电话的形式与您联系，告知集合地点、时间、导游电话等接洽信息！如果晚上21:00点仍没有联系您，请立即拨打客服电话：15905693938，以免造成漏接带来不愉快！

（5）参团过程中，如有任何疑问请当即与客服联系（0551-65186488），我们的客服会核实情况后给您一个满意的答复。请不要把问题带回家哦，说白了，旅游是一种心情，有问题了，解决问题才是关键。行程结束后再向我们反映，此时已经耽误了为您解决问题的最佳时机，我们也不能为亲提供最优质的服务而留下一些遗憾了。

（6）按旅游局及旅游法规的要求，游客出行都必须签订正规旅游合同，因为网上付款造成无法当面签订，我社特别说明：网上付款表示同意默认签订相关附件栏《安徽省旅游新版合同》，网上填写的信息将自动带入合同内容里,如需合同原件我社填写后可传真或扫描发到您告知的传真或邮箱中，请您自行打印签名后回传至我社（0551-65692662），如未回传也表示同意默认签订。

（7）我们的服务宗旨是：“细心、耐心、真心”——三颗“心”服务！

三、退改规定：

国内旅游产品退改规定（依据国内旅游合同规范文本）

旅游者在出发前7日以内（含第七日，下同）提出解除合同的，应当按下列标准向旅行社支付业务损失费：

出发前7日至4日，支付旅游费用总额50%；

出发前3日至1日，支付旅游费用总额60%；

出发当日，支付旅游费用总额80%。

如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿旅行社的实际损失，旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿，但最高额不应当超过旅游费用总额。

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年纪小于18周岁或大于60周岁的买家，下单前请务必先与客服咨询或联系，了解该线路或产品是否适合您！谢谢！